El Taller de Inglés Básico para Personal Administrativo está dirigido a aquellos empleados que necesitan mejorar su capacidad de comunicación en inglés en un contexto administrativo. A lo largo de este curso, los participantes se familiarizarán con los términos y expresiones más comunes que se utilizan en el entorno de oficina, como la atención telefónica, la redacción de correos electrónicos, la organización de reuniones y la atención a clientes. Este curso tiene un enfoque práctico y se basa en situaciones reales para que los estudiantes puedan aplicar lo aprendido de inmediato. Además, el taller promueve el desarrollo de habilidades de escucha, comprensión y conversación en inglés, mejorando la fluidez y la confianza al interactuar con compañeros, clientes y proveedores en el contexto profesional. Los participantes recibirán una formación personalizada que se ajusta a sus necesidades específicas y pueden esperar un avance significativo en sus habilidades de comunicación empresarial.
Duración total: 3 horas (1 hora por módulo)
MÓDULO 1: Inglés en la Oficina: Vocabulario y Expresiones Básicas
Objetivo:
Familiarizar a los participantes con términos y frases comunes del entorno administrativo para que puedan desenvolverse en tareas básicas cotidianas en inglés.
Aprendizajes Esperados:
– Reconocer y usar expresiones frecuentes en el ambiente de oficina.
– Comprender instrucciones simples y vocabulario relacionado con tareas administrativas.
– Utilizar saludos, presentaciones y frases de cortesía en situaciones laborales.
MÓDULO 2: Comunicación Escrita y Atención Telefónica
Objetivo:
Desarrollar habilidades básicas para escribir correos electrónicos y atender llamadas telefónicas en inglés de manera clara y profesional.
Aprendizajes Esperados:
– Redactar correos electrónicos breves, formales e informales.
– Usar expresiones estándar para llamadas telefónicas (saludos, transferencias, toma de mensajes).
– Mejorar la comprensión auditiva en conversaciones telefónicas básicas.
MÓDULO 3: Reuniones, Atención a Clientes y Fluidez Conversacional
Objetivo:
Practicar la interacción oral en reuniones y situaciones de atención al cliente para aumentar la fluidez, seguridad y claridad al comunicarse.
Aprendizajes Esperados
– Simular situaciones de atención a clientes y reuniones breves.
– Aplicar estructuras simples para pedir y dar información.
– Desarrollar confianza al hablar en inglés frente a otros.
